Was ist eine Customer Data Platform?

Die Marketingtechnologie-Landschaft ist unübersichtlich und verändert sich ständig. Auf der Suche nach dem richtigen Tool kann man sich daher leicht verirren. Wenn es aber um die Verbesserung der Customer Experience setzt, ist eine Customer Data Platform (CDP, Kundendaten-Plattform) die richtige Wahl.

Eine Customer Data Platform kombiniert Kundendaten aus unterschiedlichen Quellen in einem Tool und kombiniert sie in einem 360-Grad-Kundenprofil. Dabei geht es um mehr als die Erfassung von Verbraucher- oder Kundendaten: Eine Customer Data Platform ermöglicht ein individuelles Omnichannel-Marketingerlebnis.

Unser kostenloses CDP-Whitepaper gibt Auskunft darüber, wie genau Sie verhaltensbasierte Kundendaten strategisch einsetzen können, um die Customer Experience zu verbessern und in der Folge Ihre Umsätze steigern können.