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Jan Schuster, Country Manager DACH · jan.schuster@custobar.com · +49 176 823 040 75

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Erreichbar Montag bis Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr (MEZ).

Reaktionszeiten richten sich nach Ihrer Servicevereinbarung. Im Regelfall antworten wir innerhalb von 24 Stunden während der Arbeitswoche, bei Anfragen niedriger Priorität innerhalb von zwei Arbeitstagen. Ab Servicestufe 2 gilt für Störungen mit hoher Priorität eine Reaktionszeit von zwei Stunden innerhalb der Servicezeiten, ab Stufe 3 eine Stunde sowie telefonischer Support.

Als Störung hoher Priorität gilt insbesondere, wenn mehrere Nutzer keinen Zugriff haben oder der E-Mail- oder SMS-Versand nicht funktioniert.

Anleitungen und Dokumentation: User Guides · API-Dokumentation

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Weitere Ansprechpartner

Aleksi Montonen, Chief Revenue Officer · aleksi.montonen@custobar.com · +358 50 365 1305

Roni Nyberg, Head of Sales · roni.nyberg@custobar.com · +358 50 535 0645

Tatu Kuivalahti, Gründer und Executive Advisor · tatu@custobar.com · +358 50 385 9915

Custobar Oy

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Geschäftsführung: Laura Ek · Handelsregister: Patentti- ja rekisterihallitus · Handelsregisternummer (Business ID) 2645106-1 · Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FI26451061

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