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                            Support                                     

 Wir sind für Sie da. Hier finden Sie Anleitungen, die technische Dokumentation und den direkten Weg zu unserem Team. 

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Schritt-für-Schritt-Erklärungen zu Kampagnen, Segmenten, Automatisierungen und Datenimport. 

API documentation

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Technische Referenz zu Schnittstellen, Endpunkten und Datenmodell. In englischer Sprache. 

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Für Fragen zur Nutzung, für Fehlermeldungen und für alles, was nicht in den Anleitungen steht. 

Supportzeiten und Kontakt

Servicezeiten Montag bis Freitag, 8:00–15:00 Uhr CET
Kontakt support@custobar.com
Telefon nur ab SLA-Stufe 3

Reaktionszeiten nach SLA-Stufe

  Stufe 1 Stufe 2 Stufe 3
Regelfall 24 Std. 24 Std. 24 Std.
Niedrige Priorität 2 Arbeitstage 2 Arbeitstage 2 Arbeitstage
Hohe Priorität 2 Std. 1 Std.
Verfügbarkeit 99% 99,5%
Telefonsupport nein nein ja
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