Die Geschichte von Custobar

Unser erster Kunde aus dem Jahr 2014 ist auch heute noch bei uns. Aus seinem kleinen Plattenladen ist inzwischen der größte Nordeuropas geworden.

Angefangen hat alles mit einem Universitätsprojekt. 2014 richtete Juha Törönen, heute CTO und Gründer von Custobar, im unabhängigen Plattenladen eines Freundes ein bestehendes CRM-System ein.

Ziemlich schnell zeigte sich, dass das System für diesen Fall nicht gemacht war. Es erfasste nur, was online geschah, und ließ alles außen vor, was an der Ladenkasse passierte. Für das Personal im Verkauf war es zu umständlich, um im Tagesgeschäft benutzt zu werden. Und die Lizenzkosten wuchsen für ein Unternehmen dieser Größe schnell ins Unverhältnismäßige.

Juha baute daraufhin, was heute eine der umfassendsten Plattformen für Kundendaten und Marketingautomatisierung in Europa ist – von Beginn an entlang realer Herausforderungen. Kurz darauf kam Tatu Kuivalahti dazu und übernahm den Vertrieb. Weitere Kunden folgten, und jeder von ihnen prägte die Entwicklung ein Stück weit mit.

Heute arbeiten mehr als 300 Unternehmen in elf Ländern mit Custobar. Und Levykauppa Äx, der Plattenladen von damals, ist heute der größte in Nordeuropa – und immer noch Kunde.

Zwölf Jahre sind in dieser Branche eine lange Zeit. In Finnland gilt das nicht als bemerkenswert, sondern als der Normalzustand, wenn etwas funktioniert.

Wo wir arbeiten

Custobar wird in Helsinki entwickelt und unsere primären Rechenzentren stehen in Deutschland und Finnland – Ihre Kundendaten bleiben damit rechtlich wie physisch innerhalb der Europäischen Union. Mehr zur Datensicherheit

Für den deutschsprachigen Raum ist Jan Schuster, Country Manager DACH, Ihr Ansprechpartner.

Von Anfang an war es unsere Vision, das ultimative Benutzererlebnis für Einzelhändler zu bieten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Omnichannel-B2C- und E-Commerce-Unternehmen zu befähigen, ihre Kundendaten inmitten des globalen Aufstiegs des E-Commerce und der digitalen Transformation der Branche zu maximieren.

Juha Törönen

CTO & Gründer

Custobar

Ich setze mich leidenschaftlich dafür ein, die Kundenkommunikation zu verbessern und sie sowohl für das Unternehmen als auch für die Verbraucher wertvoll und sinnvoll zu gestalten. Die Marketinglandschaft des Einzelhandels ist überladen mit Massenkampagnen und Botschaften, die nicht ankommen, obwohl es das Potenzial gibt, Technologie für mehr Relevanz zu nutzen. Es gibt immer Raum, um die Nutzung von Daten und die Interaktion mit den Kunden zu verfeinern..

Tatu Kuivalahti

Co-Founder, Executive Advisor & Vorstandsmitglied

Custobar

Unsere Werte

Wir haben unsere Werte gemeinsam als Team definiert. Der Prozess ähnelte dem, wie viele Entscheidungen in unserer flachen und demokratischen Organisation getroffen werden. Unsere Werte in Worte zu fassen, war eine gemeinsame Anstrengung, um auszudrücken, was uns in unserer täglichen Arbeit definiert und leitet.

Respekt

Bei Custobar wird alles mit Respekt getan. Respekt gegenüber unseren Kunden, unseren Partnern und uns selbst. Und gegenüber dem Datenschutz und der Privatsphäre.

Vertrauen

Vertrauen prägt die Unternehmenskultur von Custobar sowohl zwischen den Teammitgliedern als auch intern. Es herrscht Offenheit und der feste Glaube, dass jeder seine Verantwortung wahrnimmt.

Einfachheit

Komplex muss nicht gleichbedeutend mit kompliziert sein. Es ist nicht immer einfach, die Dinge einfach zu halten, aber wir versuchen unser Bestes, um immer die besten (einfachsten!) Lösungen zu finden.

Gute Work-Life Balance

Wir wissen um die Bedeutung einer guten Work-Life-Balance. Im Mittelpunkt unserer Philosophie steht die Überzeugung, dass Mitarbeiter am besten zur Geltung kommen, wenn ihr Wohlbefinden im Vordergrund steht.