NATIVE SHOPWARE 6 INTEGRATION

Die Customer Data Platform (CDP) für Omnichannel-Händler

Custobar verbindet Ihren Shopware 6 Onlineshop in Echtzeit mit stationären Kassenbons (POS), Ihrem ERP-System sowie allen anderen Systemen mit relevanten Kundendaten (z.B. Support, CRM etc.). Nutzen Sie First-Party-Kundendaten für DSGVO-konforme Marketing-Automatisierung, mit europäischer Datensouveränität und ohne Zugriff durch den US CLOUD Act.
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Shopware Gold Technology Partner 250x300 px OMR_reviews_Custobar 🇪🇺 100% EU-Datensouveränität (Rechenzentren: Frankfurt & Helsinki)
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Ein Kunde, ein Profil: Wie Shopware und Filialen in Custobar verschmelzen

 
1

Online-Stöbern im Shopware Store

Dienstag, 14:00 Uhr

Ein Kunde legt eine Winterjacke in den Warenkorb, schließt den Kauf jedoch nicht ab. Das Ereignis wird serverseitig in Echtzeit an Custobar gestreamt.

2

Offline-Kauf in der Filiale

Donnerstag, 17:30 Uhr

Der Kunde probiert die Jacke im Ladengeschäft an und kauft sie letztendlich. Über die digitale Kundenkarte wird der Kassenbon sofort dem Profil zugeordnet.

3

Intelligenter Abbruch-Stopp & Service

Freitag, 09:00 Uhr

Custobar erkennt den stationären Kauf. Die geplante Warenkorb-Abbruch-Mail wird automatisch gestoppt; stattdessen erhält der Kunde passende Pflegehinweise für seine neue Jacke.

 Warum DACH-Händler für Shopware 6 auf Custobar setzen 

Kriterium Custobar (Shopware Gold Partner) US-basierte Marketing-Clouds Generische Newsletter-Tools, US-basiert.
Datensouveränität

100% europäisches Recht (Finnland/EU). Kein Zugriff über den US CLOUD Act.

US-Unternehmen unterliegen zwingend dem US CLOUD Act – auch bei Rechenzentren in der EU.

US-Recht unterworfen; unklare Drittlandübermittlung.
Serverstandorte

ISO-zertifizierte Rechenzentren in Frankfurt am Main und Helsinki.

Primär US-Server oder US-kontrollierte AWS-Instanzen.

US-Server ohne lokale Datenhaltung.
Omnichannel & POS

Native Kassenbon-Integration (POS) und digitale Kundenkarten standardmäßig integriert.

Reiner Onlineshop-Fokus. Stationäre Kassen erfordern teure indiviuell erstellte Middleware.

Keine Architektur für Kassenbons oder Filialdaten.
Warenkorb-Logik

Gleicht vor Reminder-Versand stationäre Filialkäufe ab (schützt Margen vor unnötigen Rabatten).

Reagiert isoliert auf Webshop-Daten; riskiert Kundenverärgerung nach Ladenkäufen.

Nur statische, starre Zeitverzögerungen.
Time-to-Value

Einsatzbereit in 2–4 Wochen mit vorkonfiguriertem E-Commerce-Datenmodell.

3–6 Monate bei komplexen Enterprise-Stacks.

Schnelle Einrichtung, aber minimale Segmentierungstiefe.

 

Praxiserprobte Ergebnisse führender Shopware-Händler

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Vipino (Shopware 6 Wein-E-Commerce | Deutschland & Österreich)

  • Die Herausforderung: Ein unübersichtlicher Datenbestand von 120.000 Kontakten führte zu hohen Streuverlusten und sinkender E-Mail-Zustellbarkeit.  
  • Die Lösung: Bereinigung inaktiver Kontakte auf 23.600 engagierte Weinkenner und automatisierte Segmentierung nach Rebsorten, Winzern und Trinkrhythmus.  
  • Das Ergebnis: +22 % mehr aktive Wiederkäufer und eine 14 % Direktverkaufs-Conversion-Rate bei zielgerichteten Winzer-Kampagnen.
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Walder Schuhe (Omnichannel | 25 Filialen + Shopware 6 + ERP)

  • Die Herausforderung: Kassenbons in den 25 Filialen waren isoliert; Kunden wurden online mit irrelevanten Standard-Newslettern beworben.  
  • Die Lösung: Anbindung aller stationären Kassen und des Apollon ERP-Systems an Shopware 6 über Custobar.  
  • Das Ergebnis: Omnichannel-Käufer erzielen einen 2- bis 3-fach höheren 12-Monats-Umsatz im Vergleich zu reinen Online- oder reinen Filialkunden.
Schnelle Implementierung

In 3 Schritten live – ohne monatelanges IT-Projekt

Während komplexe Enterprise-Stacks oft Monate dauern, ist Custobar dank nativer Shopware-Schnittstelle in nur 2 bis 4 Wochen voll einsatzbereit.

1

Plugin installieren

Aktivieren Sie das verifizierte Custobar-Plugin direkt aus dem offiziellen Shopware Community Store oder via Composer. Vollständig kompatibel mit Shopware 6.4, 6.5 und 6.6 (Cloud & Self-Hosted).

2

Automatischer Backfill

Historische Kunden, Bestelldaten und Ihr Produktkatalog werden über server-seitige APIs automatisch eingelesen – fehleranfällige manuelle CSV-Exporte entfallen komplett.

3

Automationen aktivieren

Starten Sie direkt mit vorkonfigurierten Best-Practice-Flows: Warenkorbabbrüche, dynamische RFM-Käufersegmente und automatisierte Willkommensserien bringen sofortigen ROI.

Für Entwickler & Partner

Volle Kontrolle für Shopware-Entwickler und Agenturen

Custobar ist keine geschlossene Blackbox. Wir geben technischen Teams und zertifizierten Shopware-Agenturen alle Schnittstellen an die Hand, um maßgeschneiderte Enterprise-Architekturen zu bauen.

REST APIs & Webhooks

Echtzeit-Event-Streaming und flexible Webhooks für individuelle Shopware Custom Fields, spezifische ERP-Trigger und Kassenanbindungen.

Sandbox & Testumgebungen

Vollwertige Staging- und Test-Instanzen für Agentur-Partner, um Daten-Mappings und komplexe Customer Journeys vor dem Go-Live risikofrei zu testen.

Server-Side Tracking

Höchste Datenqualität ohne Abhängigkeit von fehleranfälligen Browser-Pixeln oder iOS-Tracking-Blockern – 100 % DSGVO-konform direkt von Server zu Server.

FAQ

Häufig gestellte Fragen zur Shopware-Integration

Wie unterscheidet sich Custobar von Klaviyo oder Mailchimp für Shopware 6?

Während Standard-E-Mail-Tools isoliert auf Webshop-Events reagieren, ist Custobar eine vollwertige Customer Data Platform (CDP). Custobar führt Shopware 6-Onlinedaten in Echtzeit mit stationären Kassenbons (POS) und ERP-Systemen auf einer Kundenzeitleiste zusammen. Zudem bietet Custobar 100 % europäische Datensouveränität mit Servern in Frankfurt am Main und Helsinki – ohne Zugriffsmöglichkeiten durch den US CLOUD Act.

Welche Shopware-Versionen werden von Custobar unterstützt?

Das offizielle Custobar-Plugin im Shopware Community Store unterstützt alle gängigen Versionen von Shopware 6 (ab Shopware 6.4 bis hin zu den neuesten 6.6 Releases). Sowohl Shopware Cloud als auch Self-Hosted On-Premise Installationen werden nativ unterstützt.

Wie schnell werden Bestelldaten und Warenkörbe synchronisiert?

Kundenprofile, Warenkorb-Ereignisse und Newsletter-Einwilligungen werden in Echtzeit über server-seitige APIs übertragen. Produktkataloge, Preise und Lagerbestände synchronisieren sich stündlich oder ereignisbasiert.

Wie garantiert Custobar die DSGVO-Konformität in Deutschland und Österreich?

Custobar ist ein europäisches Unternehmen (Sitz in Finnland) mit Rechenzentren in Frankfurt am Main und Helsinki. Das System protokolliert Double-Opt-in-Einwilligungen revisionssicher und ermöglicht automatisierte Lösch- und Anonymisierungsroutinen nach DSGVO-Vorgaben. Da Custobar kein US-Mutterkonzern angehört, besteht kein Datenzugriffsrisiko über den US CLOUD Act.