Drei Dinge die man über E-Mail-Unsubscribes im Jahr 2024 wissen sollte

Im Februar 2024 führen Google und andere zahlreiche neue Anforderungen für Versender von Massen-E-Mails ein. Richtlinien, die sich beim Versenden von Massen-E-Mails bewährt haben, werden nun durchgesetzt, sonst finden die E-Mails der Absender nicht den Weg in die Posteingänge der großen Anbieter wie Google Mail und Yahoo Mail.

1. One-Click-Unsubscribe in E-Mail-Kopfzeilen

Eine der bemerkenswertesten Änderungen im Abmeldeprozess ist die Einführung des One-Click-Unsubscribe in den Kopfzeilen von E-Mails. Oder wie Google es ausdrückt: "Sie sollten nicht durch Reifen springen müssen, um keine unerwünschten Nachrichten von einem bestimmten E-Mail-Absender mehr zu erhalten. Es sollte nur ein Klick nötig sein. Deshalb verlangen wir von großen Absendern, dass sie den Empfängern von Google Mail die Möglichkeit geben, sich mit einem Klick von kommerziellen E-Mails abzumelden, und dass sie Abmeldeanfragen innerhalb von zwei Tagen bearbeiten."

One-Click-Unsubscribes sind richtig umgesetzt, wenn sie in der Kopfzeile der E-Mail erfolgen, und der E-Mail-Empfänger nicht auf eine andere Website wechseln muss, um die Abmeldung abzuschließen. E-Mails, die von Custobar aus gesendet werden, erfüllen diese Anforderung. Hier ein Beispiel, wie die einfache Abmeldung z. B. in Gmail aussieht:

1. Der Abmeldelink ist automatisch in der Kopfzeile der E-Mail sichtbar.

2. Sobald der E-Mail-Empfänger auf den Abmeldelink klickt, öffnet sich ein Pop-up-Fenster und bittet um Bestätigung.

3. Nachdem der Abonnent erneut auf "Abmelden" geklickt hat, sieht er in der Kopfzeile der E-Mail die endgültige Bestätigung für eine erfolgreiche Abmeldung.

One-Click-Unsubscribes enthalten nie den Grund für die Abmeldung, weil es keine Möglichkeit gibt, den Empfänger danach zu fragen, aber hier ist nachzulesen wie man Ein-Klick-Abmeldungen in der Custobar erkennt.

Was ist mit Ein-Klick-Abmeldungen und benutzerdefinierten Abmeldelinks?

In dem seltenen Fall, dass sich Ihr Unternehmen für die Verwendung von benutzerdefinierten Abmeldelinks anstelle der von Custobar bereitgestellten Standardlinks entschieden hat, müssen Sie sicherstellen, dass die One-Click-Unsubscribes funktionieren. Bitte setzen Sie sich mit support@custobar.com in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.

2. Reguläre Abmeldung

Auch wenn die Ein-Klick-Abmeldung ein bedeutender Schritt nach vorn ist, sind die traditionellen Abmeldemethoden immer noch entscheidend. Die Abmeldung über einen in der Fußzeile der E-Mail bereitsgestellten Link ist nach wie vor eine gute und bewährte Methode für E-Mail-Marketer.

Reguläre Abmeldelinks in der Fußzeile

Für E-Mail-Empfänger ist ein sichtbarer Abmeldelink in der Fußzeile der E-Mail ein Zeichen dafür, dass sie sich problemlos von künftigen Mitteilungen abmelden können. Diese traditionelle Methode ist eine vertraute Möglichkeit für Empfänger, ihre Abonnements ohne Probleme zu verwalten.

Empfänger nach Gründen für die Abmeldung fragen

Zu verstehen, warum Kunden den Newsletter abbestellen wollen, kann genauso wichtig sein wie die Abbestellung selbst. E-Mail-Marketer können wertvolle Informationen sammeln, die ihre E-Mail-Inhalte oder ihr gesamtes Serviceangebot verbessern können, indem sie nach Feedback fragen. Wenn diese Funktion aktiviert ist, finden Sie Ihre Abmeldeberichte in der Custobar unterhalb des Kampagnenmenüs.

3. Verwaltung von E-Mail-Einstellungen

In Kürze werden wir ein neues Feature zur Verwaltung von E-Mail-Einstellungen speziell für Marketer einführen. Mit dieser Funktion können sich Ihre Kunden mühelos in verschiedene Mailinglisten ein- oder austragen, und zwar von einem einzigen Ort aus. Sie können ganz einfach sehen und verwalten, zu welchen E-Mail-Listen sie gehören. Für Marketer wird diese Funktion dazu beitragen, die Zustellbarkeitsrate von E-Mails auf einem guten Niveau zu halten und wertvolle Einblicke in die Präferenzen Ihrer Kunden zu erhalten. Wenn Sie den Nutzern die Möglichkeit bieten, zwischen den Listen zu wechseln, wird dies zu einem nahtlosen Prozess. Nicht alle Verteilerlisten müssen den E-Mail-Abonnenten angezeigt werden, was den Vermarktern zusätzliche Flexibilität bietet.

Kurz gesagt, die neue Funktion zur Verwaltung der E-Mail-Präferenzen gibt Ihren Kunden mehr Kontrolle darüber, welche E-Mails sie erhalten, und Marketern mehr Kontrolle darüber, welche Mailinglisten sie anzeigen. Wir werden Sie informieren, sobald diese Funktion in Custobar für Sie verfügbar ist, aber hier ist eine kleine Vorschau:

Fazit

Bei den Änderungen im Prozess der E-Mail-Abmeldung geht es nicht nur um die Einhaltung neuer Vorschriften. Sie stehen für eine breitere Bewegung hin zu benutzerfreundlicheren Praktiken, Personalisierung und Transparenz im E-Mail-Marketing. Der proaktive Ansatz von Custobar bei der Integration dieser Änderungen stellt sicher, dass Vermarkter und Empfänger die Vorteile einer klaren Kommunikation und eines optimierten Benutzererlebnisses genießen.

Custobar-Benutzer werden durch diese Änderungen in die richtige Richtung gelenkt, um ihre Bemühungen im E-Mail-Marketing zu unterstützen! Wenn Sie Fragen zu diesen Updates haben, zögern Sie bitte nicht, unser Customer Success Team unter support@custobar.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre E-Mail-Marketingstrategien erfolgreich und konform zu gestalten.