Lapland Hotels & Safaris zusammen mit Custobar: Von arktischer Magie zu urbaner Eleganz, Loyalität leicht gemacht & persönlich!

Wenn du in die Welt von Lapland Hotels & Safaris eintauchst, checkst du nicht einfach nur ein; du startest ein "Erlebnis fürs Leben." Dieses finnische Familienunternehmen, das Finnlands größte private Hotelkette, Lapland Hotels, das größte Eventservice-Unternehmen der nordischen Länder, Lapland Safaris, und die Lapland Ski Resorts umfasst, hat es echt drauf, atemberaubende Momente in ganz Finnland zu schaffen.

Von den unberührten, schneebedeckten Landschaften Lapplands, die mit dem Tanz der Nordlichter und der Wärme von Santas Heimatstadt Rovaniemi lebendig werden (Lapland Hotels hat 20 Hotels in ganz Finnland, von Kilpisjärvi bis Helsinki!), bis hin zur coolen Anziehungskraft ihrer schicken Stadthotels in pulsierenden Städten wie Helsinki und Tampere, zeigt Lapland Hotels ein echtes Engagement für außergewöhnliche finnische Gastfreundschaft und schafft Erinnerungen, die bleiben. Außerdem bietet Lapland Safaris einzigartige Outdoor-Aktivitäten an fünf Orten in Lappland, und Lapland Ski Resorts hat fünf tolle Skizentren in Ylläs, Luosto, Olos, Pallas und Rovaniemi – das sind echt viele Abenteuer!

Für so eine bekannte Marke, die für ihre vielfältigen und hochwertigen Angebote gefeiert wird, ist es immer wichtig, dass sich jeder Gast besonders fühlt. Das heißt, ihre Kommunikation muss genauso persönlich und spannend sein wie die Erlebnisse selbst, und ihr Treueprogramm sollte einfach und lohnend sein – vor allem, wenn man so viele tolle Erlebnisse in Hotels, Safaris und Skigebieten anbietet!

Der Weg in eine Welt voller Club-Vorteile und Belohnungen

Lapland Hotels & Safaris wusste, dass ihr Lapland Hotels Club ein Eckpfeiler ihrer Gäste Beziehungen war. Sie wollten es den Mitgliedern noch einfacher machen, erkannt zu werden und rechtzeitig relevante Vorteile zu erhalten. Die Idee einer Mobile Loyalty Card war verlockend, aber wie Noora Sarjanen von Lapland Hotels & Safaris erzählt: "Wir hatten einige interne Diskussionen über den besten Weg nach vorne. Wir suchten nach einer Lösung, die wirklich effektiv für unsere Mitglieder und einfach für uns zu verwalten wäre."

Es gab sogar eine gesunde Portion anfänglicher Überlegungen: "Um ehrlich zu sein, als wir uns Custobars Mobile Loyalty Card das erste Mal anschauten, fragten wir uns, ob sie wirklich so einfach zu implementieren und zu nutzen wäre, wie wir hofften. Du weißt ja, wie das manchmal so läuft!" gibt Noora offen zu.

Eine angenehme Überraschung: Custobars Mobile Loyalty Card überzeugt!

Hier wird die Geschichte für uns bei Custobar richtig spannend! Lapland Hotels & Safaris entschied sich, mit Custobars Mobile Loyalty Card weiterzumachen, und das Ergebnis? "Wir waren so positiv überrascht!" schwärmt Noora. "Die Einführung der Custobar Mobile Loyalty Card verlief bemerkenswert reibungslos und viel einfacher, als wir es anfangs erwartet hatten. Es ist eine fantastische Ergänzung für uns und unsere Mitglieder."

Wie wirkt diese benutzerfreundliche Mobile Loyalty Card ihre Magie für die großartige Marke Lapland Hotels?

• Nahtlose Mitglieder Erkennung: "Ein großer Vorteil ist, dass sie unseren Clubmitgliedern eine super einfache Möglichkeit bietet, zu zeigen, dass sie Teil des Clubs sind, wenn sie unsere Dienstleistungen genießen – sei es in unseren Restaurants, bei einem Safari-Abenteuer oder bei anderen Erlebnissen mit Lapland Hotels." So fühlen sich ihre treuen Gäste immer anerkannt.

• Dynamische Angebote, direkt auf die Fingerkuppen: Das ist ein großer Pluspunkt für sie! "Mit der Mobile Loyalty Card können wir unsere aktuellen Kampagnen und Sonderangebote direkt an unsere Clubmitglieder senden. Es ist unglaublich wichtig für uns, dass wir den Inhalt auf dieser mobilen Treuekarten-Seite selbst einfach ändern können. Custobar macht das einfach, sodass unsere Angebote immer frisch und relevant sind."

Custobar: der Motor für personalisierte Erlebnisse auf ganzer Linie

Über die bahnbrechende Mobile Loyalty Card hinaus nutzt Lapland Hotels Custobar als zentrales Drehkreuz für ihre durchdachte Gästekommunikation:

• Individuell abgestimmte automatisierte Reisen: "Wir senden vor der Ankunft und nach dem Aufenthalt Automatisierungen, die basierend auf dem spezifischen Hotel oder Resort, das der Gast erlebt hat, personalisiert sind. Neue Clubmitglieder erhalten eine herzliche Willkommensnachricht, und wir führen auch Automatisierungen durch, um passive Kunden zu reaktivieren, alles verwaltet über Custobar."
  
  
• Konsistente Markenstimme, vielfältige Angebote: Egal, ob es sich um ihre Newsletter, allgemeine Werbeangebote oder Kommunikation über ihre arktischen Abenteuer oder stilvollen Stadthotels handelt, die Flexibilität von Custobar ermöglicht es Lapland Hotels, ihre unverwechselbare Markenstimme beizubehalten und auf ihre wunderbar vielfältigen Konzepte einzugehen.

Großartige Ergebnisse: Lapland Hotels - eine starke Marke, die heller leuchtet denn je

Über die bahnbrechende Mobile Loyalty Card hinaus nutzt Lapland Hotels Custobar als zentrales Drehkreuz für ihre durchdachte Gästekommunikation:

• Individuell abgestimmte automatisierte Reisen: "Wir senden vor der Ankunft und nach dem Aufenthalt Automatisierungen, die basierend auf dem spezifischen Hotel oder Resort, das der Gast erlebt hat, personalisiert sind. Neue Clubmitglieder erhalten eine herzliche Willkommensnachricht, und wir führen auch Automatisierungen durch, um passive Kunden zu reaktivieren, alles verwaltet über Custobar."

• Konsistente Markenstimme, vielfältige Angebote: Egal, ob es sich um ihre Newsletter, allgemeine Werbeangebote oder Kommunikation über ihre arktischen Abenteuer oder stilvollen Stadthotels handelt, die Flexibilität von Custobar ermöglicht es Lapland Hotels, ihre unverwechselbare Markenstimme beizubehalten und auf ihre wunderbar vielfältigen Konzepte einzugehen.

Großartige Ergebnisse: Lapland Hotels - eine starke Marke, die heller leuchtet denn je

Dank ihres innovativen Ansatzes und Tools wie Custobar hebt Lapland Hotels & Safaris weiterhin ihre legendären Gäste Erlebnisse auf ein neues Level:

• Verbesserte Loyalitäts Einbindung: Die Mobile Loyalty Card hat ihren Club interaktiver und lohnender gemacht, was zu glücklicheren und engagierten Mitgliedern führt.
• Wirklich persönliche Kontaktpunkte: Von automatisierten Nachrichten, die 'wissen', wo du übernachtet hast, bis hin zu Treue Angeboten, die maßgeschneidert wirken, erleben Gäste eine tiefere Ebene der Personalisierung.
• Agiles und effizientes Marketing: Die einfache Aktualisierung von mobilen Treue-Inhalten und das Management vielfältiger Kampagnen bedeutet, dass ihr Team unglaublich reaktionsschnell sein kann.
• Gestärkte Gäste-Beziehungen: Jede durchdachte Interaktion baut eine stärkere Bindung zwischen den Gästen und der geschätzten Marke Lapland Hotels auf.

Noora bringt es wunderbar auf den Punkt: "Custobar, und insbesondere die Mobile Loyalty Card, hat uns effektive und einfach zu benutzende Werkzeuge gegeben, um unseren treuen Kunden besser zu dienen und ihre Reise mit uns zu verbessern." "Die Flexibilität der breiteren Plattform für all unsere Kommunikation ist ebenfalls ein großer Pluspunkt."

Lapland Hotels & Safaris sind echte Pioniere in der finnischen Gastfreundschaft und innovieren ständig, um diese "Erlebnisse fürs Leben" zu liefern. Wir bei Custobar sind unglaublich stolz, eine so fantastische Marke zu unterstützen und ihnen zu helfen, auf noch bedeutungsvollere, persönlichere und effizientere Weise mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Ihr Engagement für Exzellenz ist inspirierend, und wir freuen uns, Teil ihrer Erfolgsgeschichte zu sein!

Fühlst du dich inspiriert von der Reise von Lapland Hotels & Safaris zu einfacherer Loyalität und tieferer Personalisierung? Wir würden dir gerne zeigen, wie Custobar deine Daten zum leuchten bringen kann!