Plattform / Marketing Automation

Nutzen Sie Push-Benachrichtigungskampagnen für Kundenbindung und Konversionen

Kampagnen pushen

Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die von mobilen Apps, Websites oder anderen Plattformen an Benutzergeräte wie Smartphones, Tablets oder Desktop-Computer gesendet werden. Diese Nachrichten „übertragen“ Informationen in Echtzeit an die Benutzer, auch wenn die App oder Website nicht aktiv genutzt wird.

Mithilfe von Push-Kampagnen können Unternehmen mit ihren Nutzern in Kontakt treten, relevante Updates bereitstellen und Benutzeraktionen vorantreiben. Sie sind ein wertvolles Marketing-Tool, um eine Zielgruppe [Zielgruppe] zu erreichen und mit ihr in Kontakt zu treten (/platform/customer-data-platform/audiences-and-customer-segmenting/), da sie verwendet werden können, um zu liefern

  • zeitnahe und personalisierte Inhalte,
  • Werbeangebote,
  • Erinnerungen und
  • wichtige Updates.

Durch die effektive Nutzung von Push-Kampagnen können Vermarkter

  • das Engagement der Nutzer erhöhen,
  • Traffic auf ihre Websites und Apps lenken und
  • letztendlich Umsatz generieren.

Optimiertes Management, Integration mit externen Systemen und 4 weitere Vorteile

Hier sind 6 spezifische Vorteile, die Sie aus den Push-Benachrichtigungskampagnen von Custobar ziehen:

1. Zentralisiertes Management

Custobar ermöglicht es Unternehmen, das Targeting und Messaging mobiler Apps zusammen mit anderen Kommunikationskanälen über ein einziges Tool** zu verwalten. Diese Zentralisierungoptimiert den Workflow und macht es effizienter und bequemer, Push-Benachrichtigungskampagnen zu erstellen und zu verwalten. Anstatt separate Tools oder Plattformen zu verwenden, können Unternehmen ihre Push-Benachrichtigungen innerhalb der Custobar Customer Data Platform (CDP) und des Marketing Automation-Systems verwalten.

2. Omnichannel-Kampagnensynchronisierung

Custobar ermöglichtdie Synchronisation von Kampagnen über mehrere Kanäle, einschließlich Push-Benachrichtigungen. Diese Funktion gewährleistet ein einheitliches Messaging und Branding an verschiedenen Kontaktpunkten, verbessert das Kundenerlebnis und verhindert unzusammenhängende Kundeninteraktionen. Durch die Synchronisation von Push-Nachrichten mit anderen Kanälen können Unternehmen kohärente und koordinierte Marketingkampagnen durchführen.

3. Integration mit externen Systemen

Custobar ermöglicht es Unternehmen, Nachrichten an andere Systeme auszulösen, z. B. an Point-of-Sale- (POS) oder Kundenservice-Ticketsysteme. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, die Kommunikation auf der Grundlage bestimmter Kundenaktionen oder Ereignisse zu automatisieren. Beispielsweise kann eine Push-Benachrichtigung an einen Kunden gesendet werden, nachdem er einen Kauf in einem Ladengeschäft getätigt hat, um ihm Informationen nach dem Kauf zu geben oder um Feedback zu bitten.

4. In-App- und native Nachrichtenübermittlung

Mit der Push-Funktion von Custobar können UnternehmenIn-App- und native Nachrichten direkt in ihren mobilen Apps an Benutzer senden. Diese Funktion ermöglicht gezielte und personalisierte Nachrichten, die über die App-Oberfläche übermittelt werden. In-App- und native Nachrichten bieten ein nahtloses und immersives Benutzererlebnis und erhöhen so die Nutzerbindung und die Konversionsraten.

5. Ausgelöste Webhooks

Custobar ermöglichtdas Senden von getriggerten Webhooks an jeden API-Endpunkt. Mit dieser Funktion können Unternehmen Push-Nachrichten in ihre eigenen Systeme oder Dienste von Drittanbietern integrieren. Wenn beispielsweise ein bestimmtes Kundenereignis eintritt, z. B. ein abgebrochener Einkaufswagen, kann ein Webhook ausgelöst werden, um eine Push-Benachrichtigung auszulösen, die personalisierte Erinnerungen oder Anreize zum Abschluss des Kaufs bietet.

6. Benutzerfreundliche Nachrichtenvorlagen

Custobar bietet benutzerfreundliche Formularvorlagen, mit denen Endbenutzer ohne umfangreiche technische Kenntnisse oder Programmierkenntnisse Push-Benachrichtigungen erstellen können. Diese Vorlagen vereinfachen die Erstellung ansprechender Push-Benachrichtigungen und ermöglichen es Unternehmen, schnell und effizient überzeugende Nachrichten zu erstellen.

Insgesamt trägt die Verwendung der Push-Benachrichtigungen von Custobar zu einer verbesserten Kundenbindung, höheren Konversionsraten, einer höheren Kundenzufriedenheit und einer verbesserten Marketingeffektivität bei.

Lass uns technisch werden

Lassen Sie uns untersuchen, wie Push-Benachrichtigungen in Custobar aus technischer Sicht verwendet werden können.

  1. Integrationen mit externen Systemen erfolgen über REST [APIs] (/docs/api/). Externe Systeme beziehen sich hier beispielsweise auf Kassen- und Serviceticketsysteme sowie auf mobile Apps.
  2. Custobar hilftbei der Verwaltung von Benutzeranmeldungen und -berechtigungens und stellt so sicher, dass nur angemeldete Benutzer Push-Benachrichtigungen erhalten.
  3. Sie können Ihre in Custobar gespeicherten Kundendaten nutzen, um Benutzer anhand verschiedener Attribute, Verhaltensweisen oder Präferenzen beim Erstellen und Senden von Push-Nachrichten** zu segmentieren.
  4. Triggern Sie Push-Benachrichtigungen auf der Grundlage bestimmter Ereignisse oder Aktionen. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Kauf abschließt, einen Einkaufswagen verlässt oder einen bestimmten Meilenstein erreicht, können Sie die APIs oder spezielle Webhooks von Custobar verwenden, um den Versand relevanter Push-Nachrichten in Echtzeit auszulösen.
  5. Überwachen Sie die Leistung von Push-Benachrichtigungen mit benutzerdefinierten Ereignissen. Sie können verschiedene Kennzahlen wie Zustellungsraten, Öffnungsraten und Konversionsraten verfolgen.

Schau dir an, wie es gemacht wird

  • [Webhooks] (/docs/api/webhooks/)
  • [So richten Sie eine Push-Aktion ein] (/docs/guides/how-to-set-up-a-push-campaign action/)

Werde ein Experte

  • [Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Transaktionsnachrichten] (/blog/improve-customer-experience-with-transactional-messages/)